出门在外，住哪家酒店，是很多人纠结的问题。

在五花八门的酒店品牌中，到底哪些最得消费者欢心？哪些又默默地在低调人群里攒下了口碑？

最近《DT商业观察》在五一前发起了一项“酒店消费偏好小调研”，收集了1628位住酒店的用户偏好，给出了一个很有意思的答案。

最爱喜欢住的酒店品牌排行榜

让人意外的是，在动辄一晚上千的高端酒店和几百块的经济连锁间，大家似乎并没有完全一边倒地站队谁更好，而是各自在心头藏了一份“白名单”。

一、榜单出炉：前三名差距拉很大吗？

调研结果显示，最受欢迎的酒店品牌排布挺有意思。

排在第一梯队的，是获得了44.%受访者选择的全季酒店。这个华住旗下的中端品牌，以干净、舒适、标准化服务赢得了最大范围的认可。紧随其后的是亚朵酒店，有43.7%的受访者选了它，几乎跟第一名贴身肉搏，两者只差0.3个百分点。

这俩品牌，基本代表了当下中国出行的“质价比”首选。有网友总结得很精辟：出差选全季，自己出游选亚朵，前者服务标准稳定，后者惊喜体验更多。

排在第三名的希尔顿酒店，有31.9%的人选了它，成为国际品牌中唯一撑起大旗的选择。尽管价格不便宜，但服务和品质在很多人心中依然是标杆。

桔子酒店以23.1%的比例排在第四。这个主打“阳光、活力”的品牌，近两年设计越来越年轻，暖色调空间和鲜果主题颇得年轻出行者的喜爱。

皇冠假日和汉庭则分别以19.8%和18.5%的比例占据第五、第六名。前者是洲际旗下老牌商务之选；后者则是经济型中的“主力军”，在全国遍地开花，是很多人出差在外“闭眼选”的安心牌。

希尔顿欢朋和洲际酒店以接近18%的比例并列。这两个国际大牌，一个在中端市场攻城略地，一个在高端领域保持影响力。

排在后半区的维也纳酒店（16.0%）主打欧式风格和商务场景，在下沉市场颇有号召力；丽思卡尔顿（14.3%）作为奢华线的代表上榜，说明尽管消费日趋理性，但愿意为极致服务买单的客群依然存在。

如家酒店（13.2%）和智选假日酒店（11.3%）也都挤进了前12。前者虽然已不如当年风光，但在经济型市场依然有自己的忠实用户。

二、住在里面的人，在意的东西变了

单看排名可能有人会好奇：“大家都爱便宜的吗？”其实并非如此。

这份调研中，从奢华线的丽思卡尔顿、悦榕庄，到经济型的7天、锦江之星，全都有人选。每个人的消费预算不同，但各自身后都有一批黏性极高的拥趸。

真正值得留意的是，在“安全卫生的基础上，你选酒店比较看重什么”这个问题上，平均每人选了3.8个维度，排在最前面的是地理位置、性价比、配套服务、房间设施和酒店颜值。

跟过去大多只盯着价格和位置相比，现在的用户开始热衷于把钱花在自己认为值的地方。有人愿意为特色早餐多付钱，是在意某种情绪价值的满足。也有人因为一处隔音太差就给差评，是越来越重视住宿的本质——吃好，休息好。

另一个不能忽略的变化，是预订渠道的碎片化。调研发现，携程、美团和飞猪依然是主流，但小红书和抖音正在成为新一代“选酒店参谋”，尤其是00后、95后，他们喜欢先刷笔记看房间是不是够上镜，再决定要不要下单。

这种变化倒逼酒店不仅要在床上用品和卫生上下功夫，还得琢磨大堂灯光适不适合拍照，门头够不够出片，甚至退房时送的伴手礼有没有惊喜感。

三、玩家变多了，存活的门槛变高了

把眼光拉远一些，这份榜单背后的竞争早已暗流涌动。

2025年全国酒店数量增长到了将近40.48万家，连锁酒店6.34万家，但在增速背后，行业的淘汰也在加速。仅2024年，华住、锦江、首旅、亚朵四巨头合计关闭了近1900家门店，关停的主要就是老旧物业和入住率偏低的经济型酒店。

可以说，现在想靠挂个牌子、租栋楼就能赚钱的日子过去了。消费者的消费时间被切割得很碎，留给酒店的容错空间越来越小。

品牌和品牌之间的较量，也从单纯的规模竞赛，转向了服务颗粒度、情绪价值和个性化体验的比拼。

这也是为什么全季和亚朵这样的品牌，能以中端定位拿下超高人气。它们的逻辑不太一样：全季信奉“减法哲学”——砍掉泳池、宴会厅这些低频功能，把预算堆在床垫、热水、Wi-Fi和安静程度这些核心刚需上；亚朵则走“加法路线”，把酒店大堂做成了24小时图书馆，把退房伴手礼做成盲盒，给每个门店注入在地文化元素。

一个做深度，一个做温度，恰好切中了当代出行者对酒店最本质的两个需求——睡好觉、被尊重。

当然，国际品牌也在调整自己在中国的步调。希尔顿欢朋是通过和锦江合作来加速本土化，智选假日则靠标准统一的早餐和服务赢得商务客的信任。但总体来看，外资品牌在中国市场的增速已经出现放缓信号，2025年外资前30家品牌客房同比增长仅6.64%，门店数还出现了负增长。本土品牌替代效应越来越明显，留给国际玩家的差异化命题会更严峻。

四、热闹背后，警惕“杀猪盘”式服务

牌面上看，这样的竞争似乎对消费者是利好。但当所有品牌都开始卷服务、卷体验时，也需要警惕一些服务扩张后的噱头陷阱。

有些酒店把精力花在引流噱头上，房间却连基本卫生都不过关。有人在投诉平台吐槽，花了六百多住一晚亚朵，花洒是坏的，卫生打扫不到位。也有全季的住客反映，半夜房间进水只能换房，酒店的处理方式让人很不舒服。

从投诉数据来看，2025年2月到2026年2月，仅深圳市消委会收到的酒店住宿投诉就达7911宗。不少消费者在入住时遇到空调失灵、前台推诿、退费纠纷等问题，折腾一圈下来，本来期待的“治愈之旅”，变成了跟店长斗智斗勇的糟心体验。

可以这样说，最受市场欢迎的品牌，不一定是在宣传上最会讲故事的那个，而是住进去那晚能让你真正睡个好觉。无论行业竞争怎么眼花缭乱，这一点从来都没变过。

第1名：全季酒店 44.00%

第2名：亚朵酒店 43.70%

第3名：希尔顿酒店 31.90%

第4名：桔子酒店 23.10%

第5名：皇冠假日酒店 19.80%

第6名：汉庭酒店 18.50%

第7名：希尔顿欢朋酒店 18.20%

第8名：洲际酒店 17.90%

第9名：维也纳酒店 16.00%

第10名：丽思卡尔顿酒店  14.30%

第11名：如家酒店 13.20%

第12名：智选假日酒店  11.30%

第13名：锦江之星 9.40%

第14名：麗枫酒店 9.20%

第15名：悦榕庄 9.10%

第16名：万达瑞华酒店  8.70%

第17名：7天酒店 5.80%

第18名：宜尚酒店 5.20%

第19名 柏曼酒店 5.10%

第20名：城市便捷酒店  4.90%

免责声明

指点网对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。文章仅个人观点，不应作为投资依据。读者应详细了解所有相关投资风险，并请自行承担全部责任。内容和图片如有侵权请联系我们，指点网将根据相关法律法规的规定，删除相应内容。

长按图片关注公众号

每天酒店新闻和物业资讯