5月8日，携程、去哪儿、美团等在线旅游平台扎堆发了公告，说要“持续优化算法机制”、“推动算法向上向善”。消息一出，网上讨论挺热闹的。

先看看这些平台说了什么。

携程在“携程黑板报”公众号上发了一份公告，核心三件事：一是在官网和App上开设算法公示页面，用普通人看得懂的方式解释算法怎么运行的；二是在酒店、机票页面把价格组成、来源、变价原因写得明明白白；三是下线酒店“AI生意助手”——也就是被酒店老板们骂了很久的“调价助手”。携程还表态，说下一步要坚决防范利用算法搞大数据杀熟。

去哪儿也不甘落后，在“去哪儿官宣”公众号上发了声明，说已经成立了“算法治理专项小组”，正在搞算法模型自查整改。去哪儿的承诺听起来挺具体——在预订页、价格说明页增加场景化提示，让消费者看清楚价格差异是因为什么，还立了一条规矩：在同等交易条件下，绝不因为你消费习惯好、支付能力强就给你展示更高的价格。

美团这边呢，主要是说把算法规则公示出来。从今年5月开始，用户在美团App点两次就能进“美团算法”栏目看算法是怎么设计的。

看起来一片大好，对吧？

但很多人对这轮整改的态度是——先别急着鼓掌，看看能不能落到实处。

因为平台之前干过的事，实在让人不放心。

今年3月23号，北京市市场监管局联合市商务局、市文旅局约谈了12家平台企业，携程、去哪儿网、美团、飞猪、同程旅行、抖音、快手都在名单上。约谈会上通报的问题，听着就让人来气。

比如，携程被曝出用技术手段实时抓取酒店在全渠道的价格，要求酒店给它最低价。如果不配合，平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式直接干预酒店定价。监管部门当时就督促携程下架了“调价助手”。还有，携程把消费者在平台下单后、酒店引导客人绕过平台交易的行为判定为“切客”，连线上预订、线下续住也算，然后罚酒店款、限流，这操作监管部门也认定有问题。

平台既是裁判员又是运动员，商家定价权被拿走，消费者也落不到好。

消费者这边也没少被坑。广州的罗女士说她从暑假开始关注国庆酒店房价，结果“一查就变，一查就变，感觉像被大数据‘杀熟’”。酒店经营者毛女士更惨，发现自己的客房价格被携程从100多元悄悄调到了70多元，“这是亏本生意”。

商家和消费者两头叫苦，平台在中间赚差价。

这一年多来，在线旅游平台被频繁约谈。2025年8月贵州约谈了五家平台，9月郑州又约谈了携程，10月北京启动了住宿餐饮行业“内卷式”竞争综合整治。去年12月，国家发改委、市场监管总局、国家网信办联合发了《互联网平台价格行为规则》，今年4月10号正式实施，明文禁止大数据杀熟、先涨后降、虚假打折这些行为。

所以这轮整改不是平台良心发现了，是被约谈约了太多次、新规又落地了，不得不表态。

还有一个细节。中央网信办相关负责人也说了，目前生活服务类平台算法治理“取得了初步成效”，但个别平台还存在“选择性整改”“别人不改我不改”这些问题，跟大家的期待还有差距。这话翻译过来就是：有的平台还在观望，改一点算一点，别太当真。

回到开头那句话——资本不会老实，它追求的最终目的是利益最大化。如果没人约束，任其野蛮生长，最后受伤的一定是我们这些普通消费者。

这次整改能不能动真格，还得看后续。算法公示了不等于算法公平了，调价助手下线了不等于平台不再用别的方式干预价格。真要把平台关进笼子里，光靠它们自己拍胸脯没用，得靠监管部门盯紧了、罚疼了，消费者也得盯住了、投诉跟上。

毕竟，资本的本性改不了，能改的只有规则。

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