国家推动药店转型!"健康驿站"新模式优势
2026-06-08

“以前来药店就是买药,现在能测血糖、做理疗,还能咨询慢病管理,跟个小诊所似的。”家住成都武侯区的张阿姨,最近发现家门口的药店变了样——门头多了一块“健康驿站”的牌子,店里辟出一块区域,摆上了健康检测仪、艾灸仪,墙上还挂着签约家庭医生的介绍。

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这不是个别现象。2026年以来,一场名为“健康驿站”的药店转型浪潮正在全国铺开。从连锁巨头到区域龙头,从一线城市到县域市场,药店不再只是卖药的地方,而是正试图把自己变成社区健康服务的“前哨站”。

 

“卖药的”到“管健康的”

这场转型的起点,可以追溯到2025年底商务部、国家药监局联合发布的《关于促进零售药店功能转型的指导意见》。文件明确提出,鼓励零售药店设置“健康服务功能区”,开展健康检测、慢病管理、康复指导、中医适宜技术等增值服务。

 

政策有了,行业动了起来。

 

老百姓大药房、一心堂、漱玉平民等头部连锁率先试水。老百姓大药房相关负责人此前公开表示,公司计划2026年完成2000家门店的“健康驿站”改造,目前已落地超过800家。记者在其长沙一家改造门店看到,“健康驿站”区域约15平方米,配备了智能健康检测一体机、中医体质辨识仪、远程问诊终端等设备,有专职的健康管理师值守。

 

“量血压、测血糖这些都是免费的,复杂一点的项目比如骨密度检测收个十几二十块,比医院便宜多了。”该店健康管理师小王告诉记者,驿站开业三个月,日均服务人次从最初的十来人增长到现在的五六十人,“很多都是回头客,跟我们都熟了。”

 

慢病管理成主战场

健康驿站最核心的功能,是慢病管理。

 

中国有超过4亿的慢病患者,高血压、糖尿病、高血脂“三高”人群庞大。这类患者需要长期用药和定期监测,但频繁跑医院又费时费力。药店离社区近、营业时间长,天然适合承接这部分需求。

 

“我血压高十几年了,以前自己在家量完就记本子上,也不知道准不准。现在楼下药店就能测,数据直接传到手机上,药师还会定期回访。”杭州的王大爷说,有了健康驿站,他两个月才去一次医院复查,“平时有个头疼脑热的,先来这儿问问,放心。”

 

多家连锁药店的数据也印证了这一模式的潜力。某上市连锁内部数据显示,完成健康驿站改造的门店,客流量环比提升超过20%,关联销售的保健品、医疗器械等品类增长更为明显。“靠卖药已经赚不到什么钱了,集采把价格压得很低,医保个账改革也分走了不少流量,必须找到新的增长点。”一位药店行业资深从业者坦言。

 

连锁巨头的“圈地运动”

健康驿站的铺开,本质上是一场对社区健康入口的争夺。

 

谁离居民最近,谁就能第一时间触达健康需求。这个逻辑下,各大连锁都在加速跑马圈地。2026年上半年,仅六大上市连锁药店就新增“健康驿站”改造门店超过3500家,平均每天有近20家药店挂上新牌子。

 

但扩张速度过快也带来了问题。记者走访发现,部分药店的“健康驿站”有名无实——设备摆在那儿落灰,健康管理师由普通店员兼任,培训不到位。“总部要求改,我们就划块地方放几个设备,应付检查呗。”某北方城市一家加盟药店店主私下表示。

 

对此,中国医药商业协会零售药店分会秘书长刘涛(化名)表示担忧:“健康服务不是摆样子,没有专业人才支撑,搞不好还会出风险。比如血糖检测试纸存放不当导致结果不准,或者健康建议不专业误导了患者,这都是隐患。”

 

目前,多地已开始对健康驿站设置准入门槛。山东、江苏等地要求配备至少一名具有医学背景或执业药师资格的健康管理师;广东则要求相关检测设备须通过医疗器械认证并定期校准。

 

政策加持与模式探索

健康驿站的扩张,离不开政策的持续加码。2026年5月,国家卫健委在一份通知中提及“鼓励药店参与家庭医生签约服务延伸”,被业内视为药店进一步融入基层医疗体系的信号。

 

一些地方已经在探索更深度的模式。在浙江嘉兴,部分药店健康驿站与社区卫生服务中心打通了数据接口,居民在药店测量的血压、血糖数据可以直接同步到自己的电子健康档案,家庭医生能实时查看。“这样一来,药店就成了家庭医生团队伸到社区的触角。”当地卫健委一位官员如此形容。

 

支付端也在破冰。湖南、四川等地尝试将药店提供的部分慢病管理服务纳入长期护理保险或门诊统筹支付范围,虽然目前金额不大,但方向意义明显。“让专业服务有价值回报,这个模式才能走得远。”刘涛说。

 

药店转型的十字路口

从卖药到卖服务,药店的这步转型,方向似乎是对的,但路并不好走。

 

一方面,药店做健康服务天然面临信任门槛——在很多人眼里,药店终究是“想赚你钱的地方”,免费检测背后是否跟着推销,是消费者最大的顾虑。

 

另一方面,盈利模式尚不清晰。目前绝大多数健康驿站的服务是免费的,收入主要靠带动关联销售。这种“羊毛出在猪身上”的逻辑能否持续,还需要时间验证。

 

“如果健康驿站只是引流工具,迟早会变味。”一位行业观察者指出,只有当健康服务本身能产生独立价值——比如慢病管理效果获得医保认可、或消费者愿意为专业服务付费——这个模式才算真正立住了。

 

无论如何,药店不再仅仅是药品的搬运工,这件事本身就是个进步。在分级诊疗推进缓慢、基层医疗资源仍显不足的背景下,遍布街头巷尾的药店如果能真正承担起一部分健康管理职能,对老百姓来说,总归是多了一个方便的选择。

 

张阿姨的话很实在:“医院排队太累,这儿近,还能有人聊聊天、问问情况,挺好。只要别老忽悠我买保健品就行。”