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刚刚过去的周末，全国学校已经全面放假，本该是订单暴涨、房价冲高的黄金起点。可打开各大OTA平台页面，发现价格还是平日价，同行群都在抱怨入住率甚至不如普通周末。说好的暑期旺季，到底去哪了？

PART 01

天公不作美，暑期开局直接"冰封"

这是最直观、最无情的原因。

华东遭遇台风正面冲击，整个华东和华南地区都被波及。我昨天天在苏州，亲眼看到拙政园、留园、虎丘全部临时闭园。游客来了只能待在酒店里，可连出门吃饭都成问题，谁还愿意来？更别提上海、浙江沿海一带，很多景点为安全起见直接停运。

与此同时，广西暴雨洪水肆虐，大家看到新闻都心有余悸，不敢前往。川渝地区过去一周地震频繁，虽然震级不算太大，但连续晃动让很多家庭客打消了出行念头。

再加上全国大范围持续高温，带着老人孩子去"蒸桑拿"，越来越多的家庭出行变得极为谨慎。天气这个"黑天鹅"一记重拳，直接打掉了暑期的第一波流量。

PART 02

酒店供大于求，才是生意差的根本症结

天气只是一时，供给过剩才是长期顽疾。

有数据显示2023年初到2026年5月，全国15间房以上酒店从31.2万家猛增至41.9万家，三年多了10万多家。而住宿需求总量并没有同步增长。

更要命的是酒店业的"供给特性"——工厂生意不好可以减产，但酒店只要没关门，房间库存就一天不少。很多酒店即使干不下去了，但很快总有有接手，换块招牌又继续运营。供给不出清，价格踩踏就永远停不下来。大家都在低价抢客，最后谁都不赚钱。

关于这个问题，我一直想不通，这几年跨行业进来开酒店的人越来越多，他们为什么会认为酒店生意一定会好做？

以上这种情况，也最终导致OTA竞价排名愈演愈烈，获客成本越来越高。

过去我们只需做好点评分和基础优化，就能获得不错的位置。现在平台把流量入口变成拍卖场，你出价低页面就沉到底，出价高了一间夜几十块的推广费扣下来，利润所剩无几。

更难受的是，所有同行都在竞价，成本水涨船高，获客成本从几块涨到几十块，旺季甚至破百，订单却不见增长。而平台一调推荐位，入住率就跟着掉。命脉彻底交给了平台，自己手里没存量，只能被动挨打。

PART 03

面对艰难局面，应对调整建议

面对这种艰难的局面，我们怎么调整和破局？我这段时间走访了不少酒店，有几点建议供大家参考：

在服务上帮客人"省时间"

这是低成本高回报的差异化突破口。最近我发现一个案例：暑期家庭客最怕什么？是折腾。带着老人孩子拖着行李箱先奔酒店办入住、再出门玩，半天时间就没了。

苏州一个老牌星级酒店，他们在景点入口处设置了行李寄存区，客人从高铁站或机场直接到景点打卡，完全不用先去酒店。酒店工作人员会定时把行李统一运回酒店、直接送进房间。客人逛完一天回到酒店，刷身份证就能入住，行李已经妥妥在房里等着了。

这一下帮客人省下了大半天的时间，尤其带娃家庭体验感天差地别。更妙的是，这个寄存区还成了天然的线下获客入口——很多自由行的客人在景点看到这个服务，现场就下单了，完全绕开了OTA的竞价排名和佣金。不用烧推广费，不用交佣金，这一单的利润反而比OTA来得高出一大截。

"带娃托管"服务，打造差异化产品

还有一个案例，就是提供“带娃托管”服务，最近我视频号分享过青岛的一家亲子酒店，他们把公区做成专业的游乐场，给出行的家庭客人提供临时托管服务，游乐场甚至配了专业的幼教老师，会给孩子们准备不同的互动游戏和节目。

这样一来就解放父母双手，父母可以到外面逛，不放心还可以随着在手机查看孩子们的状态。得到了很多家庭客的喜欢，价格能卖到普通商务酒店的三到五倍！

这些我近期发现的差异化产品的典型案例。大家可以多去我视频号看看，都是一些值得借鉴的创新案例。

另外其他重复说的方法，也是基于平日的积累，现在已经很难有一招制胜的方法可以分享了。

好了，诉苦到这里！埋怨也没用。虽然暑期开局虽冷，但人们出行的欲望从未消失，只是变得更挑剔、更理性。熬过这段供给出清和消费修复的磨底期，留下来的，就是最终赢家。

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