来源：原创 苏菡 好酒店是选出来的 侵删

豆包开始向酒店收预订佣金的时候，我第一反应不是佣金高低，而是：

过去很多酒店投资人“先开枪，再瞄准”的打法，

越来越没活路了。

什么叫“先开枪，

再瞄准”？

就是找一个物业，觉得位置不错，租金也能接受，凭感觉去加盟一个品牌，门头干装修、等开业。

至于未来服务谁、客户为什么选择你、你的产品到底解决什么需求？

说句冒犯的话，很多投资人其实是在酒店开起来以后，才开始找答案的：

今天想整商务客，就去跑企业协议；

明天又想整旅游客，就去设计拍照打卡点；

后天又想整亲子客，又琢磨着改产品……

边经营，边测试，边找方向。

过去，这套打法瘸着腿也能跑，因为OTA时代，酒店还有试错空间。

你可以先上线，花钱拿曝光，先攒评分，然后拿排名，拼命保持前列，尽量被客户搜到。

但AI时代，

游戏规则变了！

未来顾客可能不是搜索“济南酒店”，而是直接问AI：

“帮我找一家济南适合带孩子住的酒店，有浴缸，离大明湖近，早餐好一点。”

AI直拉帮用户筛选了。

而筛选的前提是，它必须知道你是谁。

而很多酒店，是说不清自己是谁的、

我们自己，

也踩过这样的坑

说个我自己的经历吧。

那是我投的第一家店，完全是小白。

立项阶段，其实并没有想清楚到底要做一家什么样的酒店。

心中无丘壑，眼里只盯细节，只盯着大堂要怎么拾掇？会议室要不要保留？餐饮放在几楼？

现在回头，当时真是抓芝麻丢西瓜，把大量精力放在了“怎么做更有品质”，却没有优先回答：

这家酒店，到底应该为谁服务？

这就好比你一心想变美，只想着要整一个超挺拔的鼻子，整一个超性感的嘴巴……压根没想过，整体要变成什么样子。

当时有一个决策点，就是会议室是否要保留。

最终，考虑到酒店以前有一些会议客户，决定保留原来的会议室。

代价是，牺牲了8间客房。

会议室大概200平方米，当时看起来不大不小，好像什么会议都能接。

但真开业后，问题就暴露出来。

大会议来了，客户需要餐饮配套，但我们没有，客户觉得不便

小会议来了，面积又太大，客户嫌空旷不聚气。

更麻烦的是，会议时，停车的人很多，占有太多车位，影响了住店客人的体验。

每一步好像都在解决问题，但实际上，一直在弥补最开始那个错误——投资之前，没有真正想清楚：到底准备做一家什么酒店？

如果当初想清楚了，要做一家会议型酒店，必然会配备餐饮、停车、商务服务等产品和服务。

反过来，如果我们定位是住宿型酒店，那200平方米会议空间，其实大可不做。

改成客房更实惠。

很多时候，不是你手里没牌，而是你没想好怎么打，乱出了。

这其实这才是酒店定位。

（加盟什么品牌不是定位）

定位，

不应该等开业以后慢慢寻找

很多跨行业投资人会误以为：

定位，就是选择一个品牌。

其实不是。

加盟什么品牌，是在定位确定后，在这个定位指导下，选出的能最高实现定位的资源而已。

真正的定位，是回答三个问题：

我服务谁？

他们有什么需求和痛点？

我拿什么产品满足他们？

然后再反推：

产品怎么做，

品牌怎么选，

配套怎么定。

投资多少钱。

回报是否成立。

在《酒店投资88个坑》书里，50%的坑，其实是定位坑衍生出来的坑。

AI不会淘汰酒店，

只会放大原来的问题

AI不会替你创造定位。

它只是把你立项时做出的选择，以及开业以后几年积累下来的产品、评价和市场认知，重新呈现出来。

定位清晰的酒店：

投资人能说清楚，员工理解，AI也更容易理解你，客户也更容易找到并选择你。

定位模糊的酒店：

过去还能靠平台流量补救。

未来一定会越来越难，强大如AI，也没法把一个自己都说不明白自己是谁的酒店，介绍给正确的客户。

其实这和人与人之前认识的逻辑很像：

为什么此刻的你，能在茫茫人海中遇到苏菡？

不只是因为大数据所赐，更是因为我先清楚的告诉了你，我是谁，我在做什么，我能解决什么问题。

酒店也一样，只有先定义自己，市场才有机会认识你。

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