
9月19日,北京市市场监督管理局发布消息,根据国家市场监督管理总局工作部署和前期核查情况,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规规定,对杭州淘美航空服务有限公司、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术(天津)有限公司、北京三快信息科技有限公司涉嫌相关违法行为立案调查。
这四家公司对应的平台分别是飞猪、同程旅行、途家民宿和美团酒旅。消息一出,四家平台当天先后作出回应,均表示高度重视并积极配合调查。
四家平台怎么回应的
同程旅行在公告中称,公司高度重视,将积极配合监管部门开展工作,全面落实监管各项要求,全力保障消费者和合作伙伴的合法权益,目前各项业务运行正常。途家民宿则表示,将结合民宿行业业务特性,持续完善平台治理,携手房东和商家共建健康可持续的民宿行业环境。飞猪方面称,始终尊重并维护公平、开放、有序的市场环境,将持续与行业各方一起促进行业高质量发展。美团酒旅的表态相对简短,表示将积极配合调查,全面落实监管要求。
这件事的背景值得注意
其实这次立案调查并非突然。早在今年3月,北京市市场监管局就联合市商务局、市文化和旅游局,约谈了携程、去哪儿网、高德、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手等12家平台企业,集中通报了平台“内卷式”竞争综合整治中发现的第一批问题。当时通报的核心问题之一,就是部分平台未经商家同意,擅自修改商家后台设置、替商家报名促销活动,侵害了商家的自主经营权。
到了7月,市场监管总局对携程滥用市场支配地位行为作出行政处罚,没收违法所得16.58亿元,并处罚款35.21亿元,罚没款合计51.79亿元。这是在线旅游行业的反垄断第一案,行业震动不小。
紧接着9月15日,市场监管总局又会同文化和旅游部召开了在线酒店预订平台服务行业行政指导会,要求平台企业严格落实合规主体责任,防范化解行业竞争风险。四天之后,这次立案调查的消息就出来了。
行业风向变了
从3月约谈到7月重罚携程,再到9月四家平台被立案,这一连串动作释放的信号很明确:在线旅游领域的监管力度在持续加码。酒店和民宿商家长期以来面对的平台“二选一”、擅自改价、强制促销等问题,正在被监管部门逐一关注。
对于普通消费者来说,平台之间如果能回到公平竞争的正轨上,酒店和民宿的价格信息可能会更透明,选择也会更多。对于商家而言,能不能拿回定价自主权、不再被平台“绑架”参加促销,是接下来最值得关注的事。
目前四家平台均表示业务正常运转,调查结果和处理决定还有待监管部门进一步公布。
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