山姆上架好丽友被质疑背刺中产
2025-07-15

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近日,山姆会员商店因上架好丽友派引发会员强烈不满,被质疑 “背刺” 中产。

 

事件背景:山姆近期对商品进行了密集调整,好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻,而蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等曾引发抢购的热门商品却悄然下架,这种选品策略的变化引发了会员关注。

 

争议商品情况:此次引发争议的是 “低糖好丽友派”,该产品于今年 6 月在山姆上新,售价为 49.9 元一盒,内含 48 枚。新品宣称减少了 80% 的糖分,同时增加了 30% 的可可含量,从产品定位来看,低糖配方本应契合山姆会员店一贯倡导的健康理念,也符合其目标客群中产对品质生活的追求。

 

会员质疑原因:


品牌形象问题:好丽友品牌在 2022 年深陷 “配料表双标” 风波,尽管好丽友官方后续澄清称全球产品配方一致,但这一解释并未能完全消除消费者的疑虑。山姆上架这样一个曾有争议的品牌产品,让会员觉得山姆没有过滤掉有问题的品牌,对其选品团队的信任度产生动摇。

 

产品体验不佳:在商品评论区,有 300 多人对这款好丽友派打出了差评,不少消费者反映 “看到低糖才买的,但实际吃起来太甜”,还有人指出配料表第三位是 “起酥油”,担心含有反式脂肪酸,对身体不好,这与产品宣传的健康属性不符,也不符合山姆一贯宣传的健康高品质形象。

 

选品同质化问题:山姆作为会员制超市,会员支付年费是希望获得区别于普通超市的 “高级感” 和 “独特性”,买到普通渠道无法轻易获取的独特、高品质商品和服务体验。但好丽友是大众常见品牌,在普通超市随处可见,如今山姆却大量引入此类大众品牌,同时下架了众多独家爆品,让会员感觉山姆与普通超市越来越同质化,会员权益缩水,交会员费变得不划算。