文旅酒店行业新闻

来源：转载雨季爱分享侵删在酒店日常的经营中，前厅部和客房部是2个需要密切合作的部门，但在实际工作中两个部门却经常出现冲突，它们通常是因为信息不对称、沟通表达不当等原因造成。如何能够有效的解决这个问题呢？文章将结合酒店9个场景，来谈谈客房与前厅如何有效合作，减少矛盾，以向客人提供高品质的服务。 1 带客看房部分到店散客或是有预订的客人，会要求先看房间再确认是否入住该酒店，这就需要酒店服务人员“带客看房”了。

2026-04-24

头部酒管入局供应链开放，酒店老板：是红利还是“套路”？

来源：原创黎展铺环球旅讯侵删01“太贵，垄断行业，坑死人！” “拿着品牌，什么钱都要赚，这是割了业主割厂家？” 最近和几个酒店老板聊天，一直绕不开供应链这个话题。这让我想起月初在上海出差，刚好撞见一个酒店展--2026上海国际酒店工程设计与用品博览会正在开办，里面就有华住集团宣布要面向全行业开放自己的供应链。即，非加盟商酒店也可以一站式采购华住内部原本面向加盟商的酒店用品。我简单调查一下，发现不止华住，此前还有锦江、首旅如家、同程、东

2026-04-24

2026年中国酒店业十大热词

1. 行业洗牌2026年被普遍认为是酒店行业深度调整与迭代洗牌的“终局之年”。市场加速分化，大量缺乏独特竞争优势、运营能力薄弱的单体酒店和物业将被淘汰。例如，仅2025年第一季度，全国就有约1900家酒店关闭。未来的赢家将是那些在产品力、运营力和投资回报能力上都出类拔萃的优质项目。 2. 资产深耕行业增长模式已从“跑马圈地”式的规模扩张，转向对现有资产的精细化运营。在连锁品牌的城市集中度已达高点后，翻牌改造（即接管并升级现有酒店）取代新建物业，成为主流扩张模式。与此同时，在三四线城市核

2026-04-23

商丘酒店转让经营权丨202617期

手机用户，请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息商丘酒店转让市场观察：200万转让费重现江湖，0元入场成新玩法商丘酒店转让圈最近挺热闹。七家不同规格的酒店同时出现在指点网上，从梁园区到柘城，从24间房的小电竞酒店到110间房的大连锁，入场的门道也各不相同——有人要200万转让费才肯让位，有人干脆“0元购”只收租金。这不是孤例，背后是商丘乃至全国酒店行业的一次大洗牌。一、全国酒店业正经历“冰火两重天” 把目光放大到全国，2025

2026-04-23

从运营到管理，从成本到收益：酒店盈利最大化全解析

来源：吉尔福德高研院侵删前言如何实现酒店盈利最大化已经成为了每一个酒店经营者关注的焦点。本文将从酒店经营管理策划的角度出发，为大家提供一些实用的方法和建议，帮助酒店经营者在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现盈利最大化。 #1 明确酒店定位，满足目标客户需求 1、酒店定位的重要性在竞争激烈的酒店业中，一个明确的酒店定位是成功的关键。酒店定位不仅是酒店经营管理策划的基础，更是满足目标客户需求的前提。它涉及到酒店的各个方面，包括地理位置、

2026-04-23

酒店开业磨合期后，精准提升运营效率与客户体验

来源：酒店行动学习侵删1酒店的营销是否单一有很多酒店喊口号注重营销，但真正做起来却无从下手。比如营销方案和目标市场不配套，营销方式单一，除了巧立名目的各种打折之外无计可施等等。其实，酒店有很多低成本的促销活动方式可以选择，例如可以向客人提供早到/晚出的休息阅读间、居住积分活动、免费的报纸服务、免机票手续费等等，还可以和酒店的供方联合开展促销活动，互惠互利。还有的酒店促销活动到是很多，但没有形成自身的市场营销力。基本是坐等客户上门，协议客户偏多，利润大、层次高的散客市场开发

2026-04-23

酒店服务高分指南：6大关键句，定义最佳服务标准

来源：酒店行动学习侵删 1按规矩成就方圆无规矩不成方圆，规范化的服务程序是个性化服务的基础，它可以反映出饭店的整体服务水平。酒店要以新的理念和国际化的标准服务，充分满足酒店目标客源市场的需求，因此，酒店应高度重视并深入贯彻执行“世界一流酒店组织”服务标准。规范化、标准化虽然不能使客人绝对满意，但是万一达不到这种标准，那客人就一定不会满意，甚至引起投诉或流失客源。个性化是特色，是规范化服务的延续和补充，有了个性化才能体现商务楼层的独特风格和服务水准。而在实施个性化服务时，为

2026-04-23

从预约到离店，节日酒店高点评服务：住前-中-后全细节拆解

来源：携程酒店程长营，作者宋成杰侵删在数字化时代，一条真实的高分好评足以影响上百人的消费决策。对酒店而言，4.7+的高点评不仅是数字上的胜利，更是服务细节的极致体现——从客人走进酒店大堂到离店后挥手告别，每个环节都需以”超预期“为目标，构建全流程服务体系。五一来临之际，今天将拆解海量高分酒店案例，看看它们都是如何从住前-住中-住后三个环节打磨服务，赢得卓越口碑。 “Chapter 01”住前关怀：精准预判客人需求住前服务是建立客人好感的第一步，通过预

2026-04-23

不止一次！国资为何频频出手转让酒店？真相来了

来源：原创火山酒管财经侵删“国资深度布局酒店业务”的行业趋势，逐渐出现了新的小插曲。 4月16日，当地国资控股的沈阳辉山建设投资有限公司挂牌转让沈阳春天花正开酒店管理有限公司90%股权。同时，上海新世界大酒店有限公司100%股权也悄然摆上交易柜台。它的背后，同样为地方国资。南北呼应、同日登场——这与我们过往强调的“国进民退”的大趋势似乎并不匹配。一边是国资、国企全力布局酒店业务，另一边则是国资剥离、出售相关酒店资产。这种分化态

2026-04-23

酒店最大的成本是什么？

酒店最大的成本是什么？空着的房间最近在酒店行业圈子里，流传着一段挺扎心的话：“酒店最大的成本不是租金，不是人工，不是水电，是没有人来你家住，你没有收入，才是你最大的问题。” 这是“人间清醒”的酒店人，但话糙理不糙。很多酒店老板天天盯着水电费、人工费、客耗品，今天省个两毛，明天抠个一块，觉得自己可精打细算了。可问题是——你出租率干不上去，省那仨瓜俩枣的，够干啥？成本是死的，收入才是活的这话听着一针见血。租金每个月得交吧？员工工资每个月得发吧？这些玩意儿，你出租率60%也好、8

2026-04-22